Pour vous:

Emballage et expédition :

Nous voulons vous offrir une expérience d'achat agréable et durable.

Nous n'utilisons aucun emballage extérieur, matériau de remplissage, plastique, etc. - pour le bien de l'environnement.

Dans la mesure du possible, nous utilisons des cartons d'emballage et du papier à lettres fabriqués à partir d'herbe ou de matériaux 100 % recyclables.

 

Nous prenons en charge une grande partie des frais d'emballage et d'expédition pour vous.

Les frais d'expédition sont forfaitaires de 5,90 euros TTC pour l'expédition en Allemagne, quel que soit le montant de votre commande. A partir d'une valeur de commande de 80 euros TTC, vous n'aurez aucun frais de port à votre charge.

Pour les envois internationaux au sein de l'UE, un prix de 8 euros TTC s'applique à tous les envois.

(Statut : 02-2021).

Pour les pays de l'UE Autriche, Belgique, Pays-Bas et France, nous avons une offre d'expédition de 6,90 euros. (Statut 3-2022).

Pour l'expédition en dehors de l'UE, voir la page Paiement et expédition.

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Fils et couleurs teints à la main :

Beaucoup de nos fils sont teints à la main ou sont fabriqués dans de petites usines. Par conséquent, il y a toujours des écarts de couleur au sein d'un lot. De plus, les couleurs apparaissent très différentes selon la qualité de l'écran. Nous savons à quel point les choix de couleurs sont importants pour le projet de tricot. C'est pourquoi nous essayons d'illustrer au mieux les couleurs avec différentes images. Si vous avez encore des problèmes pour choisir la couleur, contactez-nous. Nous sommes heureux de vous aider.

Ou vous pouvez utiliser notre envoi d'échantillons de couleur.

Ce service est payant et dépend du nombre d'échantillons de couleur requis.

Faites simplement part de vos souhaits via le formulaire de contact.

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Hauts:

Avez-vous besoin des hauts dans une quantité différente de celle indiquée ici ?

Il vous suffit ensuite d'écrire via le formulaire de contact, nous essayons de composer la quantité souhaitée. Cliquez ici pour les crêtes.

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Contactez-nous :

Nous sommes intéressés par vos commentaires sur notre offre.

Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires et demandes via le formulaire de contact.Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas toujours répondre immédiatement. Vous obtiendrez certainement des commentaires de notre part.

Si vous recherchez une marque de fil spécifique et que vous ne trouvez pas de source d'approvisionnement, nous serions également heureux d'avoir de vos nouvelles et d'essayer de vous aider.